Commande de lunette non livré apres 5 semaines

samys -  
Ulysse5818 Messages postés 11350 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
J'ai commandé des lunettes chez un opticien depuis 5 semaines et toujours rien. C'est des lunettes progressif et en CMU, donc deja payés par l'assurance maladie. Puis je leur demande de me rendre mon ordonnance et d'annuler la commande ou de me rembourser pour non livraison, ou dois je porter plainte?
si quelqu'un a un bon conseil à me donner, merci

3 réponses

  1.
    Ulysse5818 Messages postés 11350 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 071
     
    de me rembourser pour non livraison

    Vous n'avez rien payé...

    Ce n'est pas du pénal, donc pas de plainte.
    1
    1. samys
       
      L'opticien a été payé pour la commande de mes lunettes avec mes droits. Il a donc le devoir de me remettre les lunettes. S'il ne peut pas me les remettre qu'il me rembourse ce qu'il a touché de la sécurité sociale, parce que moi je ne peux plus faire de lunettes.
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      1. Ulysse5818 Messages postés 11350 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 071 > samys
         
        S'il devait rembourser, ce serait à l'assurance maladie, pas à vous.
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      2. samys > Ulysse5818 Messages postés 11350 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Oui si vous voulez, du moment qu'il rembourse que je puisse faire mes lunettes ailleurs.
        0
      3. Ulysse5818 Messages postés 11350 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 071 > samys
         
        C'est pas si je veux, c'est comme ça que ça doit être fait. Mais le temps que la machine se mette en route, les lunettes seront arrivées.
        0
      4. samys > Ulysse5818 Messages postés 11350 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Oui c'est toujours comme ça que ça se passe. je vais prendre mon mal en patience et je vais aller les voir samedi pour avoir des explications.
        0
  2. papossible
     
    Bonjour,
    Que dit le bon de commande sur la date de livraison ??
    Que dit l'opticien quand vous lui posez la question ??
    Avez-vous adressé une lettre recommandée avec accusé réception ??
    Cdt
    0
  3. xplom Messages postés 13834 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 067
     
    bonsoir
    je vous accorde que 5 semaines c'est long.
    ils sont pas courant vos verres ?
    0
    1. samys
       
      Non rien de plus normal en progressif, en général c'est dix jours.
      0
    2. xplom Messages postés 13834 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 067 > samys
       
      ça sent la sous-traitance... faut pas plus de 10 minutes pour découper 2 verres à la forme de la monture
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    3. Ulysse5818 Messages postés 11350 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 071 > xplom Messages postés 13834 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      Chez les vitriers. Oui.
      0
    4. xplom Messages postés 13834 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 067 > Ulysse5818 Messages postés 11350 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      eh oh j'ai bossé dans une boutique d'un grand opticien, suis même généreux avec mes 10 minutes
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    5. Ulysse5818 Messages postés 11350 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 071 > xplom Messages postés 13834 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      Tu as remplacé un joint de robinet...
      0

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