Problème avec menuisier

Bonjour,
y a quelque semaine j'ai constater un problème sur une fenêtre
après intervention des techniciens pour un réglage , ils ont constater un voilage important de celle ci , donc impossible de faire un réglage adéquate , en m'indiquant que l'agence reviendrai vers moi pour une intervention dans le cadre de la garantie.
quelle a été ma surprise deux jour après quant l'agence m'apprend que le changement du battant serait à ma charge.
Je suis vraiment choquer par le service et leurs garantie qui ne couvre que la première année , alors qu'ils vendent leurs produit en miroitant une garantie de 30ans et un sumo comme mascotte pour leurs solidité.