Accusations diffamatoires sans preuves

Bonjour,

Ma femme est assistante familiale.
Nous avions la garde d'un enfant depuis environ 18 mois.
Cet enfant a toujours exprimé son désir de retourner chez sa mère.
Le 21 décembre 2020, nous recevons un appel téléphonique nous imposant de ramener l'enfant au service de l'ASE immédiatement pour raison de dénigrement, sans aucune autre explication.
Le jour même, nous recevons une convocation avec le service départemental pour le 8 Janvier.
Nous n'avons eu aucune nouvelle jusqu'à cette date, aucun courrier, aucun appel.
Durant cet entretien, il est reproché à mon épouse d'avoir envoyé un sms à cet enfant avec des propos racistes. Sms soit disant envoyé le 19 Septembre, il se serait plaint début décembre, et on nous a contacté le 21 décembre.
Lors de l'entretien, nous avons demandé à voir ce sms.
Réponse nous a été faite qu'il ne l'avait pas.
Il y a quelques jours nous avons envoyé un mail demandant la preuve de ces accusations, il nous a été répondu qu'il n'y avait aucune preuve et que mon épouse était blanchie de tout soupçon.
Cette histoire a entrainé une perte de salaire d'une semaine environ pour le mois de décembre, la perte de salaire des mois de Janvier, Février, plus ceux à venir, vu que l'enfant serait toujours là sans cette histoire.
Cela a entrainé un préjudice moral pour ma femme qui n'arrêtait pas de pleurer.
Cela a entrainé un préjudice moral car nous avons annulé les invitations pour les fêtes.
Nos enfants ont été très marqués par cette histoire.

Nous voudrions savoir, ce que nous pouvons faire pour demander réparations et peut-être servir d'exemple pour que ça ne se reproduise plus.
Merci à tous