Victime du meme abus de la part de SFR "reengagement abusif sans autorisati

Bonjour,
Je suis victime d'abus de réengagement de la part de SFR et je suis tombé sur un post sur ce forum et je découvre que je ne suis pas le seul dans ce cas.
Le problème c'est à partir du moment que j'ai eu un conseiller et lui ai exprimé mon étonnement et mon refus d'engagement et que j'tais même pas au courant qu'il m'ont rengagé.
Au bout de quelques minutes après avoir essayé de m'offrir des remises et des 100 Gigas de data...etc , le conseiller a compris que je n'étais pas du tout intéressé par ses offres et que je souhaitais seulement comprendre qui m'a engagé et pourquoi. J'ai demandé à parler a un responsable ou au service concerné pour demander les preuve de ce réengagement. Après plus d'une heure d'attente, téléphone posé sur mon bureau avec haut parleur activé tellement c’était interminable, le téléphone finit par raccrocher et lorsque je rappelle le service résiliation et demande à être mis en relation avec le service concerné, rebelote, des longues minutes d'attente et coupure d'appel.
J'ai compris qu'il fallait mieux passer par d'autres recours pour faire valoir ses droits.

Je ne sais pas par quoi commencer pour faire valoir mes droits.
De plus , je ne peux pas partir chez un autre opérateur sachant que je suis engagé indépendamment de ma volonté. Sans compter, le fait de se faire justice soit même (en faisant une opposition bancaire), va donner l’opportunité à SFR de m'inscrire dans une liste de mauvais payeurs.
Je ne sais pas du tout quoi faire.
Pouvez vous m'aider s'il vous plait ou m’aiguiller dans cette démarche.
Je vous remercie par avance .

Cordialement