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Prélèvement abusif

Résolu
Gabrielle - 11 janv. 2021 à 01:40
 Gabrielle - 12 janv. 2021 à 00:34
Bjr, pouvez vs m indiquer à quelle administration je peux m adresser pour faire valoir mes droits pour un prélèvement bancaire abusif d une mutuelle santé pour laquelle je ne suis pas adhérente. Ma rétractation au contrat en ligne non concrétisé et in complet, a été faite en bonne et due forme dans les temps, 14 jours, et malgré celà le prélèvement a été réalisé. Ma banque m a prévenue de cette opération, le jour du prélèvement. Pris de court je n ai pu réagir à temps.
D ailleurs j ai envoyé un mail à ma banque à ce sujet .
Merci pour votre aide et très
Cdt.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Energizor Messages postés 26000 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 24 novembre 2024 19 500
11 janv. 2021 à 09:15
Bonjour,

Vous n'avez pas besoin de vous adresser à une administration.
Il vous suffit de demander à votre banque de rejeter le prélèvement.
C'est possible même quand le prélèvement a déjà été fait.

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