Prélevé 10€ depuis 2013 oney banque
bori - 27 déc. 2023 à 08:29
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1 réponse
Bonjour
Les contacter !
En cas de réclamation, vous pouvez vous adresser au service consommateur de Oney Bank (CS 60006 - 59895 Lille Cedex 9) ou au service réclamations 09 69 32 86 86 ou nous envoyer un mail au serviceclient-oneyAToneyPOINTfr. Votre réclamation sera traitée dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de sa réception (téléphonique, mail, courrier), si ce délai n’est pas suffisant pour le traitement des réclamations, Oney Bank accusera réception de celle-ci durant ce délai et une réponse vous sera apportée dans un délai de 2 mois. Si un accord n’est pas trouvé, vous pouvez recourir au médiateur de l’Association des Sociétés Financières (ASF) 75854 Paris Cedex 17. Le médiateur ne peut être saisi si une procédure judiciaire est en cours.
Regardez si vous avez pris une carte de magasins liés à Oney c'est le prix de l'abonnement annuel. Par ex la carte Boulanger
Depuis 2013, n'imaginez pas qu'ils vont vous rembourser les 10 ans en arrière.
Voir aussi votre banque pour faire annuler définitivement l'autorisation de prélèvement.