Harcèlement par ma gardienne d’immeuble

Bonjour à tous,
Je recherche de l’aide car je suis complètement perdue ! je viens de déménager depuis 5 mois dans un immeuble, et les conflits ont commencés depuis la première semaine avec la gardienne de l’immeuble (mon appt est juste au dessus de chez elle), elle ne supporte aucun bruit et n’arrête pas de taper sur les chauffages !! (pour tout vous dire, je reçois de temps en temps mes petits enfants) et j’essaye de respecter les voisins mais je vis de l’harcèlement tous les jours, moi et ma famille, on se sent étouffé ! j’ai appellé le service proximité de l’ophlm, mais il l’a défendue sans m’écouter. ma question est : vers qui je pourrais me diriger ? sachant que je le vis très mal tous les jours !