Problème phonique

Bonjour,
J’ai acheté avec mon mari y’a 5 mois un appart dans le neuf chez un promoteur qui sont censés être respectés les normes phonétiques, pour les voir à côté on entend rien, par contre les voisins en dessus on entend le bruit au point que j’en Leur pat quand il se déplace. On ne sais pas quel procédure on devrait prendre ?!
Sachant que le bruit des voisins et l’is C’était notre première critère avant l’achat.