Problème de cafards

Bonjour,
Propriétaire d'un logement depuis un mois nous constatons une invasion de cafards dans notre logement.
Au cours d'une assemblée générale nous avons indiqué notre problème sans aucune réactivité de la part de l'agence en charge de la copropriété.
Nous leur avons donc adresser un courrier en recommandé ainsi qu'une copie au service insullabrite de la mairie.
Cela fait maintenant 15 jours que le courrier a été reçu mais nous sommes toujours sans aucun retour.
Merci de me dire quel sont les recours de façon à régler le problème.