Livraison canapé

Bonjour,
Je reviens vers vous car mon pb de livraison de mon canapé chez poltrona e sofa n’est pas résolu.

En effet le commerçant a annulé la livraison prévue ce samedi 10/10/20 car je n’ai pas soldé mon canapé incluant la livraison que je dois payer sans être sure d’être livrée et sans avoir pu vérifier l’état de mon canapé.

Sur la facture il est écrit solde contre remboursement et la somme restant due.

Je suis dans l’impasse et ils continuent de ma harceler en me demandant de tout solder.

Qu’elle solution ai je ?

Si je solde tout et qu’il n’y a pas de livraison ? Ou que le canapé est défectueux ? Vu tout ce que j’ai lu ma peur grandit.

Merci pour votre réponse
Cordialement