NPAI apposé abusivement

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Bonjour,
En apposant le fameux NPAI, le facteur a donc renvoyé un courrier , qui ne le devait pas, puisque la résidente n'a pas déménagé !
Cette indication a entraîné la cessation du versement de sa pension de retraite pendant 5 mois, alors qu'elle faisait ses courses dans la grande ville à 8 km.
L'organisme qui lui verse sa retraite, lui a écrit, brandissant dans sa réponse à la stupeur de la victime, cette inscription NPAI.
Quelle démarche doit être entamée par la plaignante ?

Merci.

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bonjour,

l'adresse est-elle bien exacte ?
Le nom de cette personne est-il sur sa BAL ?

cdt.
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Le nom sur la BAL est le même depuis 19 ans, sans interruption .
La lettre avait été envoyée par l'organisme qui est le même depuis 8 ans.
Cet organisme a écrit une lettre à la " victime" du NPAI depuis l'incident qui a coûté ces 5 mois de non versement de pension.
Il a argué du fait que le NPAI induisait que ce soit un autre centre de paiement qui lui verse sa retraîte.
Oui oui !!!
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Bonjour,

Juste une remarque, c'est une procédure habituelle des caisses de retraites, quand un courrier leur est retourné (ou aussi quand un de leur virement n'aboutit pas, le compte bancaire étant fermé par exemple), la pension est suspendue. Dans l'attente d'une réclamation du bénéficiaire. C'est le moyen de s'assurer que le retraité est toujours en vie.
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Il doit y avoir un médiateur pour traiter ce litige. Aucun service n'est infaillible, même des recommandés se perdent !
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Bonjour,
Renvoyer à l'organisme les justificatifs de domicile et suivre précisément ses communications. La poste c'est de pire en pire...
Elle peut aussi poser une réclamation à La Poste... mais il ne se passera pas grand chose.
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Elle faisait ses courses pendant 5 mois ???? Bizarre ...
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Toujours le mot pour rire hein anemomne ? ;-))
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J'ai eu le cas personnellement. Un NPAI posé sur l'enveloppe pour une facture que je n'ai jamais reçue, alors que l'adresse était exacte et bien rédigée et que j'y habitais depuis plusieurs années.
Dans la foulée il y a eu des relevés de comptes bancaires, des feuilles de paye aussi qui ont disparu... et même un courrier retourné à ma banque qui a failli me compter des frais ...
J'ai fait plusieurs réclamations à La Poste et j'ai eu plusieurs lettres de réponse très aimables et finalement un bon pour une lettre suivie gratuite ... Bref la cata !

Et je ne fais pas mes courses pendant 5 mois ! :=))))
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Je voudrai remercier toutes les oersonnes qui me donnent des solutions ou informations !
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