Bague

Bonjour,
J'ai acheté une sur le site histoire dor j'ai commandé une bague taille 70 et mon envoyer taille 68 c'est pour un mariage et quand j'ai les appeler il mon demander la facture pour voir c'est c vrai ou non bon j'ai envoyé la facture comme quoi c'est leur erreur ils veulent pas m'envoyer le ticket de retour il veut pas me rembourser et quand je les appelle il me baratine et j'attends toujours et je sais pas comment je dois faire cordialement