Litige avec Orange

Bonjour,

Ayant eu un soucis avec mon téléphone encore garantie , mon opérateur ( Orange ) me propose un téléphone de prêt pendant que le mien est en réparation .

Je le récupère dans un point relai dans un carton . Je le garde quelques jours , puis le remets au point relai pour le retourner à Orange ( toujours dans le même carton ) nous sommes en septembre 2018 .

Quelques jours plus tard , je reçois une lettre m’informant que le téléphone de prêt leur est restitué cassé , de ce fait 450€ me sera prélevé .
Je refuse de payer , car le téléphone était intacte lorsque je l’ai renvoyé . A savoir que je n’ai aucune preuve ! Pas de photo du carton cassé et du téléphone !
Je résilie mon abonnement chez eux.

Ils essaient de me prélever encore et encore . Je bloque via ma banque .

A ce jour ( presque 2 ans après la première facture reçu ) je reçois des lettres et mails de la part de société de recouvrements et d’huissiers maintenant .
Lettre sans accusé réception .

Ma question est : y a t’il prescription ?
Cela fait 2 ans maintenant . Ont ils le Droit de me demander encore de payer ?

Merci de vos reponses !