Fissure terrasse

Bonjour, nous avons fait notre terrasse cet été et elle fissure de partout. certes il faisait un peu chaud mais nous avions commandé du béton fibré et on s est aperçu sur le bon de livraison qu il n avait pas mis de fibre.
de plus ils nous ont donné le bon de livraison apres le chantier et nous ne l avons meme pas signé.
l entreprise de béton remet la faute sur nous en disant qu il faisait chaud et que cela n aura pas d impact si on pose du carrelage?
je voudrais savoir quelles sont les recours et si on fait marcher les assurances est ce que l on va gagner?
merci de vos réponses.