Volets Roulants Electrique

Question

Bonjour, 

J'ai fait construire une maison équipée de volets roulants en PVC électriques reception Mars 2015. et aux fils des jours je me suis rendus compte que mes volets faisaient du bruits l'ors de la montée et descente j'ai fais un mail en 2016 au constructeur en lui expliquant le problème une personne du service âpres vente et venus pour constater le problème de bruit .
Apres examen des volets le technicien na pas trouvé de problèmes mécaniques et que c'etais normal. 
Depuis j'ai eu des problème de motorisation changé plusieurs fois ,et toujours mon problème de bruit qui c'est propager aux autres volets , plusieurs mails relatant le problème .
Aujourd'hui nous sommes en 2020 le Constructeur me dit que la garantie des deux ans est passée .
Je ne suis pas d'accord avec lui, sur le fait que j'ai signaler le problème dans les deux ans a maintes fois ,  et il me dit que je n'ait plus de recours .
Que doit je faire ???

Cordialement

Ulysse5818 · Answer

Bonjour,

Comme vous n'avez pas fait de réclamation par lettre recommandée avec AR, que voulez vous prouver aujourd'hui.

Vos mails ou appels téléphoniques ne peuvent êtres prouvés.

verteillacois · Answer

Ok, je n'ai pas fait de reclamation par lettre recommandée , je l'ai faite par mail donc ca equitant puis qu'il y a une signature numérique !

Volets Roulants Electrique

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