Pierre et Vacances ne m'a jamais remboursé mes chèques vacances

Bonjour j'ai effectué un séjour chez Pierre et Vacances début Juillet. Notre séjour a été payé par carte bancaire et en parallèle j'ai envoyé des chèques vacances en recommandé avec AR pour avoir un remboursement du séjour.
A ce jour toujours pas de remboursement de leur part.
après plusieurs appels et des revois de formulaire et toujours rien.
Mon séjour m'a donc coûté le double. Comment puis je procéder pour avancer les choses.
Merci