Contrat keep Cool sans engagement 01/02/2020

SOUSSOUCHARLY - Modifié le 28 juil. 2020 à 15:35
GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 - 29 juil. 2020 à 19:28
Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement le 01/02/2020 en indiquant que je souhaitais faire seulement 3 mois sans engagement. Demande d'un RIB pour pouvoir avoir la délivrance des CARTES pour accéder à la salle.
J'ai fait un paiement comptant de 178.80e en CB + frais d'inscription 89e.

Du 15/03 au 15/06 COVID donc aucun cours.

J'ai eu un prélèvement en date du 08/06 de 24.62 pour le mois de JUIN 2020 au prorata de la réouverture de la salle. Je n'ai fais que 1 mois 1/2 de salle?

J'ai donc bloqué mes prélèvement avec ma banque.

Dès lors que la salle KEEP COOL s'en aperçois, il m'appelle pour régulariser la situation, ils ont besoin de lettre recommandé pour stopper l'abonnement sans engagement.

J'ai donc envoyé ce recommandé en date du 15/07/2020 à la salle de sport pour la résiliation.

Le 28/07 appel de la salle KEEP COOL suite à la réception du courrier AR pour rerégulariser la situation, je dois:
- régler l'échéance du 10/07 44.90e
- régler mois de préavis obligatoire prélévé au 10/08 44.90e soit 89.80e

Il me demande la raison pour laquelle je ne souhaite plus venir à la salle.
Je leur réponds que je suis dans l'impossibilité de venir car j'ai ma maman qui est très malade et j'ai un petit BB de 2 ans. Je n'ai pas beaucoup de disponibilité. C'est pourquoi j'avais convenu à l'inscription sans engagement à seulement 3 mois. Je savais d'avance que cela me serai difficile.

Sans quoi le coach m'informe que le recommandé n'a plus de valeur et que je serai prélevé le 10/09.

Sont-ils dans leur droit? Ou puis-je avoir un recours?
Cordialement.
Simone.
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8 réponses

GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 389
28 juil. 2020 à 14:17
"Quelle est la différence entre un contrat avec engagement et sans engagement? "

Avec engagement : vous ne résiliez pas quand vous voulez, si vous êtes engagée 2 ans, vous devez garder l'abonnement pendant 2 ans minimum.
Sans engagement : vous résiliez quand vous voulez, en respectant juste le préavis prévu au contrat.

Cdt
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