Remboursement d'un acompte cuisineFermé

Question

Bonjour, 
J'ai fait réaliser un devis pour une cuisine en versant un acompte de 1000 euros.
Un artisan est venu à nôtre domicile faire le métrage.
Le cuisiniste nous a envoyé un bon de commande avec les dernières modifications demandées et le coût de la pose.
En mars 2020, il nous a relancé pour venir signer le bon de commande définitif.
Nous n'avons pas pu le faire suite au confinement pour cause de covid.
En mai , nous l'avons recontacter pour lui indiquer que nous gelons notre projet et que nous souhaitons seulement nous faire livrer d'un peu d'électroménager (frigo + plaque) en attendant et utiliser l'acompte de 1000 euros pour cette achat.
Il ne répond pas à mes messages et ne semble pas vouloir nous rembourser avec un avoir sur cette commande d'électroménager.
Quels sont mes droits étant donné que je n'ai pas signer de bon de commande ?
Merci pour votre aide

GrandCaribou · Answer

Bonsoir,

Si vous n'avez pas signé de devis ou de bon de commande, pourquoi verser un acompte ?

Un acompte scelle une vente définitivement. Il ne se rembourse pas.

Cordialement

Papou · Answer

Merci pour cette rapide réponse.

Au final,je me doutais bien que je ne pourrais pas obtenir de remboursement de mon acompte.
Je souhaite juste garder 2 éléments du devis (frigo et plaque).
Même cela, le cuisiniste ne semble pas vouloir le faire.
Est ce trop tard pour changer le devis ?
Est ce que cela ne serait pas assimilable à un refus de vente du cuisiniste ?

GrandCaribou · Answer

"Même cela, le cuisiniste ne semble pas vouloir le faire. " 
Ben non, ce n'est pas rentable pour un cuisiniste ! Voilà pourquoi il vous fait mariner.

"Est ce trop tard pour changer le devis ? "
Vous n'avez rien signé donc rien accepté, vous avez juste laisser un acompte... sans réelle commande derrière c'est ce que je ne comprends pas.

"Est ce que cela ne serait pas assimilable à un refus de vente du cuisiniste ?"
Oui en effet mais il faut le prouver...

Cdt

Jija · Answer

Bonjour 
Hier, à la foire de Saint Etienne, Nous avons été harponnés puis puis aspiré dans le tourbillon dune vente abusive bien huilée... bref au bout de 3 heures de harcelement commercial une equipe tres complète de  cuisinistes est venue à bout de toutes nos resistances et nous avons signé un bon de commande pour une cuisine de 41000 ramenée à  22000 euros! Le  croquis de l implantation a été réalisé sur des approximations d espaces correspondant au meubles deja existants , ils sont partis d un  croquis très approximatif qui correspondait aux meubles de notre cuisine actuelle...donc aucun métré n a été effectué.
Bref nous avons laissé un accompte de 6000 euros et arrivé a la maison, l implantation qui nous faisait révée était irréalisable !, il manquait 1 mètre de largeur!
Nous voulons annuler cette  commande parceque le projet est irréalisable et que le métré obligatoire n a pas été ecfectué.. est ce possible?

Ulysse5818 · Answer

Bonjour,

Ce devis et commande sans métré ne vaut rien, vous devez contacter le vendeur par lettre recommandée avec AR et lui demander le remboursement.

En parallèle, contactez d'urgence une association de consommateurs.

Remboursement d'un acompte cuisine

5 réponses

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