Panne climatisation à 10000 km.

Question

Bonjour, 
J'ai acquis un véhicule Suzuki Swift 90 cv neuf en novembre 2019.
Après 10000 km, ma climatisation ne fonctionne plus ( mars 2020. )
Je prends rdv au concessionnaire dans la foulée et obtiens un rdv rapide .
(Prêt de véhicule pour la journée).
Au soir, récupérant mon véhicule on m'annonce 160 € de facture pour la recherche de panne + Un devis de 600 euros pour le changement du radiateur de clim, non prit en charge, du faite qu'un caillou aurait percer le radiateur et cerise sur le gâteau : Aucune prise en charge ... 
Quels sont mes recours, je suis dépité !!!
Le radiateur de clim est si mal protégé ???
( Je fais 150 km/jour pour le travail ... )
Cordialement.
Ps : Devant mon refus de régler les 160 €, le directeur de la concession à fait un geste commercial en annulant la dite facture ( pour éviter un scandale ? Car très remonté ce jour là... )

ginto5 · Answer

Bonjour,


Il ne s'agit pas d'une panne qui pourrait être prise en charge par la garantie,ni d'un problème connu attaché à ce modèle ; il s'agit, malheureusement pour vous, d'un incident dont vous êtes l'innocente victime ....à vos frais !

(Nous avons 3 Suzuki (3e Swift pour ma compagne et sa fille, Sx4 pour moi) et n'avons connu strictement aucun problème mécanique avec ces voitures).

gt.55 · Answer

Bonsoir,

Une solution aurait été de faire jouer votre assurance.
Mais vous auriez certainement eu une franchise à charge, et vous auriez écopé d'un malus... 

Cdt

Panne climatisation à 10000 km.

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