Annulation vol aller- Quid vol retour avec autre numéro de réservation ?

Rom191 -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 26 mai 2020 à 08:52

Bonjour,

En Juin (le 20) j'avais un vol TAP
Paris-Lisbonne- Azores (1 réservation).
Cette réservation a été annulée par la compagnie.

Mon vol retour était prévu le 2 juillet avec la même compagnie TAP pour un trajet Lisbonne- Paris avec un autre numéro de réservation (le vol Azores-Lisbonne ayant été réservé avec une autre compagnie). Pouvez vous me confirmer que la compagnie doit également me rembourser le vol retour vu que de par l'annulation du vol aller je ne peux me rendre à l'aéroport pour mon vol retour ?

Merci d avance
Romain

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 12 169

Bonjour

Si tu as acheté un A/R et qu'un des vols est annulé on doit te rembourser la totalité.. S'il s'agit de deux achats distincts seul le vol annulé est remboursable..

Achat au guichet ou dans une Agence?

A+
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1. Rom191
  
  Merci beaucoup pour ta réponse.
  Il s'agit de deux réservations distinctes faites par internet sur le site de TAP.
  Du coup si seulement la première est remboursée (l'aller), la compagnie n'a pas l'obligation de proposer le remboursement de la deuxième ?
  
  Merci
  Romain
  
  0
  1. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 12 169 > Rom191
    
    Re:
    
    Si ce sont 2 contrats distincts l'annulation du premier ne concerne pas le deuxième..
    
    Pour savoir si en sus du remboursement (1er vol...) tu as droit à une 'indemnité' consulte le Règlement (CE) 261/2004 du 11 février 2004. Art. 5 paragraphe 1 'annulations'..
    
    A+
    
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Annulation vol aller- Quid vol retour avec autre numéro de réservation ?

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