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Annulation train SNCF - Remboursement

Patatroll Messages postés 124 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2022 - 23 mai 2020 à 22:44
Patatroll Messages postés 124 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2022 - 25 mai 2020 à 07:38
Bonjour,
Durant le confinement nous avons été rapatrié de l'étranger.
Depuis Paris nous avons pris un TGV, devions ensuite prendre un TER pour rentrer chez nous.
Le TER a été annulé (sans que nous ayons le moins du monde été prévenu)

Je souhaitais savoir quel indemnisation était possible dans ce cas là?
Remboursement TGV + TER ou uniquement la partie TER?

Pour info, sur un total de 180 euros, la SNCF nous propose un avoir de 120 euros.

J'ai peur quand demandant plus, ils ne se rendent compte d'une possible erreur de leur part et ne se décide à ne rembourser que la partie TER... (qui doit être de l'ordre d'un vingtaine d'euros)
Pour info, nous avons du prendre un taxi pour plus de 140 euros....

Merci

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Patatroll Messages postés 124 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2022 2
25 mai 2020 à 07:38
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