Relevé erroné par l'ancien fournisseur d'energie
Aelj
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Aelj_6650 Messages postés 4 Statut Membre -
Aelj_6650 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour
Je viens de m'apercevoir que mon ancien fournisseur d'energie a fourni un relevé datant d'un an auparavant au nouveau fournisseur. Etant mensualisé, j'ai payé toute une année à l'ancien fournisseur, Mais , au moment du changement de fournisseur, 1 an apres, ma consommation d'énergie n'a pas été relevée apparemment. J'ai bien eu une facture de rectification de l'ancien fournisseur mentionnant 0 comme difference de consommation; mais sans relevé à l'appui!!
Contre qui dois je me retourner, pour obtenir le bon relevé? Je crains qu ils ne l'aient pas relevé du tout, ni l'ancien, ni le nouveau fournisseur, et qu'il me faille repayer l'année déjà payée!! Ce qui serait totalement injustifié, car c'est de leur faute trèss certainement
Je viens de m'apercevoir que mon ancien fournisseur d'energie a fourni un relevé datant d'un an auparavant au nouveau fournisseur. Etant mensualisé, j'ai payé toute une année à l'ancien fournisseur, Mais , au moment du changement de fournisseur, 1 an apres, ma consommation d'énergie n'a pas été relevée apparemment. J'ai bien eu une facture de rectification de l'ancien fournisseur mentionnant 0 comme difference de consommation; mais sans relevé à l'appui!!
Contre qui dois je me retourner, pour obtenir le bon relevé? Je crains qu ils ne l'aient pas relevé du tout, ni l'ancien, ni le nouveau fournisseur, et qu'il me faille repayer l'année déjà payée!! Ce qui serait totalement injustifié, car c'est de leur faute trèss certainement
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Du coup le nouveau fournisseur a le relevé d'Octobre 2018: Soit 300KW
Aujourd'hui j'ai donc une consommation énorme de 20 mois, . Soit 6000KW
Je m en suis rendue compte car ENEDIS m a demandé de relever mon compteur, et ils n ont pas accepté mes chiffres, car ça ne pouvait pas correspondre à ceux de Novembre 2019 ( 300 KW)
Ce n'est pas possible que le relevé ait été 300 pile ou 6000 pile.
Demandez de l'aide auprès d'une personne qui sait relever le compteur.
"je n'ai pas eu de facture de résiliation, mais une facture de rectification, car je suis mensualisée. "
Si vous avez changé de fournisseur, votre ancien fournisseur vous a forcément envoyé une facture de résiliation.
Non, ce n'est pas pile bien sur, mais je vous donne un ordre d'idée de chiffre de consommation. pour ne pas rentrer dans les détails, car j ai des heures creuses et pleines en plus. En Octobre 2018, je venais de changer de compteur.
301KWH en octobre 2018 puis 6061 KWHaujourd'hui pour les heures pleines
Je vous confirme que je n'ai pas eu de facture de résiliation!!Non, une facture de rectification!! sans relevé! avec un remboursement de mon abonnement Heures creuses pour l année. Rien d'autre . 0 pour la consommation, et pas de relevé
Dois je demander une facture de résiliation?
Releve du 14 09 18: HP: 0/HC 301. Ancien fournisseur
Nouveau fournisseur 16 10 19.: HP 0 HC 301
Ce jour: HP 6061/HC 3830.
En parcourant cette question,sur internet, il semble qu Enedis aurait dû faire le relevé et le transmettre.? Ou estimer 1 consommation, mais ils ont transmis le releve qui datait de l année précédente. Y a t il moyen de faire quelque chose?
Merci d a avance pour votre réponse