Erreur de relevé par enedis
Leonilda
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Energizor Messages postés 32703 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour, j'habite un appartement depuis juillet2019 en juin 2019enedis cet trompé de compteur et a relevé le compteur du voisin et lorsque j'ai fait la relève j'ai reçu 2500€de facture je me bat depuis et explique mon problème a direct énergie mon fournisseur actuel personne ne prend en compte , j'ai dû faire un paiement en 12mensualites pour une facture fausse je paie sinon il allait me coupé l'électricité j'appel au secours maintenant si quelqu'un me lis aidez moi toute les portes se ferment ai je ne sais plus quoi faire merci de m'aider si vous savez où je peux faire entendre ma voix
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2 réponses
Direct énergie ça n'existe plus, racheté par Total.....
Le PDL est bien différent compteur et facture ?
Prenez une photo de votre compteur et celui du voisin et une photocopie de la facture et en recommandé à celui qui vous envoi les factures.
Sinon il y a un médiateur de l'énergie, cherchez sur internet
Le PDL est bien différent compteur et facture ?
Prenez une photo de votre compteur et celui du voisin et une photocopie de la facture et en recommandé à celui qui vous envoi les factures.
Sinon il y a un médiateur de l'énergie, cherchez sur internet
Bonjour,
Faites une lettre de réclamation en recommandé avec AR à votre fournisseur. Si au bout de 2 mois vous n'avez pas de réponse satisfaisante, faites appel au médiateur national de l'énergie sur son site energie-mediateur.fr
Faites une lettre de réclamation en recommandé avec AR à votre fournisseur. Si au bout de 2 mois vous n'avez pas de réponse satisfaisante, faites appel au médiateur national de l'énergie sur son site energie-mediateur.fr
Perso j'ai téléphoné à enedis qui m'a passé une personne compétente elle m'a donné son mail et je lui ai envoyé la photo du compteur il a vu l'erreur et j'ai eu une réponse qui disait qu'il s'occupait de la rectification
3 semaines plus tard un avoir de mon fournisseur de gaz
3 semaines plus tard un avoir de mon fournisseur de gaz
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