Pompe à chaleur SANYO

Bonjour,
Nous avons fait installer une pompe à chaleur SANYO qui n'a jamais fonctionné. Elle tourne sans arrêt et la consommation électrique explose. L'installateur a disparu ( liquidation judiciaire) et difficile de trouver un chauffagiste qui accepte de nous dépanner: soit ne connait pas la marque, soit au contraire la connait et répond qu'il ne peut obtenir des pièces. Nous en avons trouvé un tout de même. La carte mère du groupe extérieur serait HS et n'est plus fabriquée??? Il nous propose de changer la chaudière: 10 000à 13 000 euros. Nous attendons le devis:-((. Quelqu'un pourrait il nous aider, nous conseiller? Nous sommes dans le 41.