Refus de me rendre les fonds

Est-ce que quelqu'un peut m'indiquer un site ou je pourrais trouver l'info que je cherche ?
Je voudrais savoir à quelle juridiction je dois m'adresser.
Est-ce que je dois porter plainte pour vol au commisariat ?

Je vous conseille d'attendre, ils doivent être dans une situation compliquée avec le coronavirus.
Si ce n'est toujours pas débloqué à la fin de la semaine prochaine, vous pouvez saisir le médiateur de cetelem.

Encore une semaine écoulé et rien ne se passe.
Le médiateur donne un avis dans les deux mois qui suivent sa saisie. C'est très long, j'ai besoin de mes économies maintenant ! Avec le chomage dû au confinement, mes revenus ont netement diminués. C'est précisément pour parrer à un "coup dur" que je garde de l'argent de côté.
En lançant une action en justice tout de suite, j'espère faire réagir Cetelem. C'est pourquoi je demande à quelle juridiction je dois m'adresser. Je ne sais pas si aucun lecteur de ce forum ne connait la réponse ou bien s'il s'agit d'un secret jalousement gardé mais ça m'aiderais si quelqu'un brisait le silence.

C'est juste inutilement couteux dans le contexte actuel, de toute façon l'avocat est obligatoire, il n'est pas dit que sa mise en demeure en fasse plus que vous et si cela ne marche, obtenir une audience référé ce n'est ps non plus pour demain et surtout pas gratuit.