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Remboursement réservation Booking.com

Moumou -  
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, Je viens d’annuler une réservation d’hôtel sur Booking.com suite à une annulation d’un voyage d’affaire à cause du coronavirus décidé par le salon light and building sur frankfurt. Les frais d’annulation sont du montant que j’ai payé et rien ne m’a été remboursé. Comment dois-je procéder pour être remboursée totalement ou partiellement?
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 167
 
Bonjour

Un remboursement est il prévu contractuellement par Booking?

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