Remboursement achat en magasin Résolu

Question

J'ai acheté une caméra de sécurité mais elle le logiciel utile à son fonctionnement est incompatible avec ma tablette Archos, ce que je ne pouvais deviner. Le magasin refuse le remboursement et propose un avoir, ce que je refuse.
Pour éviter ce genre de désagrément, ne serait-il pas judicieux d'exiger l'essai lors de l'achat ???

DorisOups · Answer

bonjour
svp
merci
c'est à vous de vous renseigner.
le magasin n'a aucune obligation de vous rembourser

Fraisetdispo · Answer

Devant mon insistance pour un remboursement, mon pbm à été résolu de la façon suivante : 3/4 remboursés, 1/4 en avoir..?
Aucune incompatibilité n'était signalée et la publicité sur la boîte donnait cette caméra utilisable sur smartphones et tablettes, sans préciser lesquelles...
Bon geste commercial !

Fraisetdispo · Answer

Bonjour DorisOups, 
Un grand merci pour vôtre réponse mais j'ai résolu mon problème de remboursement.
En tous cas, c'est sympa d'avoir répondu si rapidement.
Bonne soirée

Remboursement achat en magasin

3 réponses

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