Remboursement dépôt de garantie et régularisation de charges

Bonjour, ayant dû déménager 2 fois durant l'année 2019, j'ai affaire à 2 bailleurs qui abusent un peu pour rendre l'argent dû ...

Concernant le 1er appartement duquel j'ai déménagé en mai 2019, n'ayant pas eu de régularisation de charges depuis août 2018 pour l'année 2017, je me suis étonné de cela et, en relisant attentivement le courrier accompagnant le chèque de remboursement du dépôt de garantie, celui-ci mentionnait en gros "Nous considérons que les charges provisionnées correspondent aux charges réellement dues donc nous considérons que le solde de régularisation est nul. Vous conservez cependant le droit de demander la régularisation réelle des charges par mail ou par courrier". (En août 2008, j'ai récupéré environ 350€ sur les charges de 2017...) J'ai fait la demande mi décembre par mail mais, à part me dire qu'ils ont pris ma demande en compte, rien ... Du coup avant de leur envoyer une LRAR pour les mettre en demeure de se dépêcher, j'aurais voulu savoir si cette démarche est légale ? C'est vraiment abusé de la part de ce bailleur qui doit compter sur le manque de motivation des locataires pour récupérer les charges...

Pour le 2ème appartement dans lequel je ne suis resté que 2 mois (j'ai un boulot qui me fait pas mal bouger lol), j'ai une question concernant le remboursement du chèque de garantie). J'ai lu que le délai est de 1 mois si l'état des lieux est normal et 2 mois si l'état des lieux n'est pas conforme. Pour ma part, il y a eu un soucis à l'état des lieux car il me manquait une clé ce qui a été mentionné, cependant j'ai retourné la clé a posteriori comme convenu avec la gardienne. Du coup est-ce que le délai est bien de 1 mois dans mon cas vu que l'état des lieux n'était pas conforme sur le coup. Ça va faire 1 mois demain que j'ai quitté cette appartement et j'ai dû verser le dépôt de garantie du nouvel appartement que j'occupe ce qui me fait un sacré trou dans la trésorerie ... J'ai bien envie de leur envoyer directement une LRAR et en même temps exiger le paiement de la pénalité de 10% du loyer comme le prévoit la loi ALUR;

Merci d'avance pour vos réponses ;)