Télévision lg dalle fissurée

Bonjour, j'ai acheté au mois d'octobre 2019, une télévision de marque lg, une smart TV. Au mois de décembre, j'étais tranquillement entrain de regarder la télévision, quand j'entends un bruit comme une petite explosion et là la dalle de ma télé c'est fissurée, toute seule, sans choc. le sav de l'enseigne où je l'ai acheté me refuse la garantie prétextant que cela provient d'un choc de ma part ou d'une forte pression sur l'écran. J'ai contacté lg également qui me dit la même chose.Puis je faire fonctionner la garantie légale de conformité et comment dois-je m'y prendre ? Merci pour vos réponses.