LeBonCoin : paiement sécurisé puis annulé

Patatroll
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mercredi 30 janvier 2013
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2 mai 2022
- Modifié le 23 févr. 2022 à 10:42
 Chalaga - 23 févr. 2022 à 10:08
Bonjour,
J'ai vendu un article via le paiement sécurisé du bon coin.
J'ai confirmé (le 02/01) la disponibilité du produit, imprimé l'étiquette d'envoi et envoyé le colis le 03/01.
En consultant le suivi du colis on constate que ce dernier est toujours en cours de livraison.

Je reçois un mail à l'instant (08/01) du bon coin m'indiquant que le paiement relatif à la transaction est annulé car l'article n'a pas été envoyé....???!!

Quelqu'un aurait il une solution à ce problème....?

Merci

3 réponses

Bonjour,

dès que vous envoyez l'article il vous faut aller sur le bon coin, dans vos messages et confirmer l'envoi du colis ...
Sinon au bout de 6 ou 7 jours, le bon coin annule la transaction ... ( c'est fait automatique par leur robots ...
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