Litige Leboncoin non résolu

Bonsoir,

j'ai un problème. Le produit que j'ai acheté sur LBC, sous blister, m'est arrivé avec un bout de plastique volant à l'intérieur, des coups et des pliures, ainsi que des traces d'usure. Le vendeur avait choisi d'envoyer cela dans une enveloppe pour un envoi avec Colissimo. Je lui avais demandé de mettre du papier bulles pour protéger le bien, ce qu'il a galéré à faire, mais ce n'est pas moi qui ai décidé de l'emballage puisqu'il ne m'a pas montré ni reparlé avant l'envoi. J'aurai préféré un meilleur emballage pour garder le bien, mais bon. J'avais l'impression de l'embêter, donc je n'ai pas forcé.

Je l'ai reçu directement en boîte aux lettres.

Que faire ? Il accuse le transporteur, mais c'est plutôt lui qui a merdé avec son emballage si j'en crois les photos avant envoi et ce que j'ai reçu. J'ai voulu le croire, mais c'est de sa faute pour moi. J'ai lu que, lors d'un envoi par Colissimo, il était préférable d'envoyer en colis et non en enveloppe.

J'aimerais récupérer mon argent pour acheter un exemplaire à un vendeur compétent.

Merci.