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Prélèvements en trop

joursmeilleurs - 6 janv. 2020 à 18:20
bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 - 7 janv. 2020 à 16:38
Bonjour,

Nous avons demandé un document sur des conventions collectives commerces... Sur le site : JURYTRAVAIL et payé de suite la somme de 1,5O Euros sans demande d'abonnement, en date du 19 octobre 2019..

Mon mari et moi avons été prélevés de 20 Euros sur chacun de nos comptes bancaires le 19 octobre de 1,50 Euros et ensuite de 20 Euros le 25 novembre sur nos deux comptes et le 25 décembre encore deux prélèvements soit un total de 80 Euros en plus des 1,50 Euros de départ.

Impossible de les joindre par téléphone pour demander réparation de ces sommes. Courriers et mails sans réponse bien entendu.

Que nous conseillez-vous pour obtenir remboursement ?

Avec tous nos remerciements .

Cordialement,

2 réponses

Réponse 1 / 2
Energizor Messages postés 25978 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 12 novembre 2024 19 458
6 janv. 2020 à 19:27
Bonjour,

Vous n'avez pas lu les conditions générales de vente de ce site.
https://www.juritravail.com/conditions-generales.php
Il y est clairement indiqué que vous souscrivez à un abonnement automatiquement dès le premier paiement d'un service.
Résiliez ce machin sans tarder en les appelant au numéro de téléphone qui apparait sur leur page d'accueil.
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joursmeilleurs
7 janv. 2020 à 14:12
Bonjour,

Nous avons effectivement résilié mais simplement lorsque nous avons constaté les prélèvements... Notre banquier lui même s'est fait avoir avec ce site ! C'est honteux de voler les gens de la sorte... Peut-on avoir le remboursement ? Avec tous nos remerciements pour votre réponse. Cordialement,
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Réponse 2 / 2
bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 392
6 janv. 2020 à 19:35
je n'ai jamais eu de problèmes avec ce site où j'achète régulièrement
Vous pouvez leur envoyer un mail à défaut de les avoir par téléphone

suivez les bons conseils d'Energizor


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joursmeilleurs
7 janv. 2020 à 14:13
Merci pour vos précisions, nous avons envoyé un mail ainsi qu'un courrier.
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bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 392 > joursmeilleurs
7 janv. 2020 à 16:38
j'ai trouvé ce numéro 01 75 75 90 88
et sur mon compte 01 75 75 90 90
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