Deux certificats de conformité assainissement NC complètement contradictoires

Bonjour,
J'ai acheté une maison il y a 7 ans (2012) avec un assainissement au norme avec un certificat de conformité. A ce jour nous vendons notre maison et le certificat d'assainissement réalisé par la même société n'est plus aux normes, nous ne traitons plus nos eaux usées et nos eaux ménagères. Comment cette société peut elle faire deux certificats contradictoires en 7 ans sachant que rien n'a changé sur l'assainissement. Le prétexte est qu'il ne voit pas ce qui a été fait et nous n'avons aucun document en notre possession.
Quel peut être le recours contre les anciens propriétaires pour obtenir les documents qui stipules bien les travaux réalisés.
Merci de votre aide.