Je souhaite me faire rembourser en espèce

Question

Bonjour,
J’espère sincèrement que vous pourrez m’aider.

Le 31 juillet 2019 j’ai acheté un ordinateur portable  d’une valeur de 449€ et que j’ai eu en promo à 399€. 
Malheureusement, l’ordi ne convient pas à mes attentes et je n’ai que des problèmes avec. La batterie est médiocre, et il vient de me lâcher sans raison. Je l’ai donc amené au service après vente qui l’envoi en réparation lundi. Je souhaite récupérer mes données puis me faire rembourser en espèce. Pensez-vous que ce soit possible ?
Merci d’avance.

Afrikarnak · Accepted Answer

Bonjour

Batterie HS = non conformité.

Selon la Garantie Légale de Conformité tu as droit à la réparation OU au remplacement.. Si rien n'est fait dans les 30 jours tu as droit à un remboursement.. La forme de celui ci (fiduciaire-espèces ou scripturale-chèque/virement) reste au choix du vendeur.

Code Consommation L217-4 à -14..

Le motif 'ne me convient pas' n'est pas recevable, un achat 'magasin' est définitif (Sauf si éventuellement il y a une clause satisfait ou remboursé').

A+

christian67430 · Answer

Bonjour, 


Vous avez souscris l'assurance ASUS.

l'assurance Asus ne fait que réparer .


Cdt

BmV · Answer

"  je pense que tout achat a le droit à un remboursement  " : ah vous pensez ?
Mais ce que vous "pensez" ne fait pas force de loi juridiquement.

Vous avez acquis un objet de votre plein gré en versant une somme d'argent à l'ancien propriétaire ; cela signifie, en droit, la conclusion d'un contrat de vente (qui est un contrat par lequel un vendeur s'engage à livrer une chose et un acheteur à la payer en échange) qui est considéré comme parfait et achevé dès le transfert de propriété, c'est à dire dès que l'objet vous a été remis (*).
À partir de cet instant, l'objet est devenu votre propriété et son ancien propriétaire n'a plus aucune obligation légale ni envers vous ni envers votre objet.
Il n'a donc aucune obligation légale d'acheter un objet dont vous êtes propriétaire, quand bien même il l'était lui-même peu de temps avant.

Donc l'ancien propriétaire n'a nulle obligation légale de vous racheter votre bien, tout au plus, afin, en effet de conserver votre clientèle, va-t-il, de son plein gré, vous remettre une certaine somme en compensation de votre déception et accepter de prendre en propriété votre objet.

______________________
(*) Rappelons que dans votre quotidien, vous passez des contrats de vente, même verbaux, régulièrement et fréquemment, soit dès que vous prenez possession d'un objet (une baguette, un journal, un plein de carburant, une place de cinéma, etc.)
 
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