Que vaut ""satisfait ou remboursé" achat physique magasin ? Résolu

Question

Bonjour, 
J'ai une question qui me turlupine.
A la FNAC, il y a une garantie "Echange/remboursement sous 15 jours", avec ticket de caisse pour produit non ouvert, sauf cas particuliers (carte cadeau, logiciel, etc), en magasin.
Les produits déballés se font sous forme d'avoir, avec une décote.
Peut on conclure que l'on peut se faire  réellement rembourser en "monnaie sonnantes et trébuchantes", par rapport au moyen de paiement de départ (et non en bon d'achats ?)
En effet, cette formulation est anbigue et je n'ai pas de réponse concrète, sauf qu'un achat fait en magasin (et non à distance) est déclaré ferme et définitif.
S'il vous plaît, pas de formule "pensez à ne pas faire d'achat conpulsif, etc.", c'est juste pour infirmer ou confirmer mon idée.
Cordialementda

junoir · Accepted Answer

Bonjour à tous, bonjour geek99,
merci de ta réponse.
j'ai fait le test, et j'ai acheté un disque dur externe, que j'aurai acheté de toute manière à la fnac ou amazon (le prix est quasiment le double à la FNAC).
Je l'ai acheté ce matin, accompagné d'une PS4 (je précise: Peut-être que si  je n'avais pas acheté la PS4, les choses se seraient passées différemment).
Je reviens en fin d'après-midi pour me faire rembourser le disque dur externe, non déballé ni rien du tout.
On m'a demandé la raison, normalement les vendeurs ne le devraient pas,  j'ai prétexté qu'en faisant des recherches, le contrôleur de disque n'est pas protégé contre l'écriture, ce qui pose un problème avec la sécurité (Fanny, GrayFish)  on m'a donc remboursé de la même nature que lorsque j'ai acheté le disque dur externe. (i.e: j'ai payé en liquide, on m'a remboursé en liquide).
Si cela aurait été autrement, par exemple en bon d'achat, j'aurai indiqué que le terme "Échange\remboursement" est ambiguë, et que le mot "remboursement" n'est pas assez clair, et j'aurai haussé le ton de façon cordiale.
Finalement, c'est un bon point pour la FNAC, ils ont été commerçants pour mon achat.
Cordialement
note: je suis bien sous l'identité junior, je suis celui qui a crée le post, je me suis trompé lorsque j'ai écrit l'identifiant.
Ma question est donc résolue.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, 
Personnellement lorsque je me suis fait remboursé pour raisons X ou Y à la Fnac ça a toujours été en avoir alors qu'ils auraient dû me rembourser en espèces.
Je suppose que ça sera la même chose pour vous.

Que vaut ""satisfait ou remboursé" achat physique magasin ?

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