Abus de faiblesse personnes âgees

Bonjour,

Pour soulager mes parents, je décide de m'occuper de leurs papiers et découvre avec stupéfaction qu'ils ont plusieurs garanties mutuelles, certaines déjà actives et d'autres démarrant au 01/01/2020, dont l'une avec Néoliane, et toutes souscrites par démarchages d'un courtier par téléphone.
Ma demande de rétractation écrite a été déboutée sous raison d'un délai légal de 14 jours à compter de la signature du contrat. Hors, aucun contrat écrit n'a été signé !
Cette manière de procéder est scandaleuse, surtout auprès de personnes âgées qui n'ont pas la maitrise des subtilités de la vente par téléphone et quand on leur présente des arguments qui ne peuvent que susciter leur inquiétude d'avoir de mauvaises couvertures santé.
Je vais donc envoyer un mail à l'adresse que vous indiquez sur ce forum avant d'entreprendre une démarche par voie de conseil auprès d'un avocat.