Erreur remise en faveur du client

Ophelie -  
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Une remise s est faite en doublon au lieu d une, erreur d'inattention de la part de la conseillere. Une fois le ticket de caisse sorti, peut on dire au client vs n avez en fait pas regle la totalite du pdt on va proceder à un remboursement et refaire la vente.?
Ou bien est ce que c est tant mieux pr le client et tampis pr le commerçant?

Merci pour votre reponse.

2 réponses

  1.
    Gayomi Messages postés 20853 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 653
     
    Une fois le ticket de caisse sorti, peut on dire au client vs n avez en fait pas regle la totalite du pdt on va proceder à un remboursement et refaire la vente.?
    Oui.
    2
  2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
     
    Bonjour

    Erreur en faveur du Client? Il s'agit d'un 'indu' et le magasin est en droit de demander le remboursement de cet indu..

    A+
    2

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