Suspicion Arnaque - Vente Matelas

Bonjour,

J'ai acheté fin 2013 un matelas 100% latex + sommier lors d'une vente de destockage organisée dans un hotel près de chez moi.

Après seulement 6 mois, on s'enfonce dans le matelas sans resistance ni soutien. Le matelas est devenu tout mou et on se réveille tous les jours avec un mal de dos !

Je doute donc profondément de la qualité du matelas et de la nature de celui-ci qui est soit disant 100% latex.
Quant au sommier tapissé, il a commencé à grincer et nous l'avons "ouvert" pour découvrir des lattes de très mauvaise qualité et parfois fendues !

La garantie étant de 13 ans, j'ai essayé à plusieurs reprises de contacter le numéro de téléphone portable mais je tombe directement sur le répondeur. Ils ne m'ont jamais rappelé.

J'ai commencé à douter de l'existence de cette entreprise et après des recherches sur internet sur le numéro de SIRET, voici ce que j'ai trouvé :

- SIRET 513 671 925 00016 basé à La Baule : société fermée depuis novembre 2014 !

Je voulais écrire un courrier recommandé au siège social de La Baule mais si l'entreprise est fermée, ca ne sert à rien. Dois-je écrire à l'autre société qui est apparemment rattaché au même entrepreneur ? ou directement porter plainte ?

Merci