Velux solaire bloque

Question

Bonjour, 
J ai un velux solaire bloqué .
Je ne peux pas l’ouvrir à plus de 7 %, j ai un message sur la télécommande me disant qu il y a un problème d’alimentation insuffisante, hors les piles sont neuves.
Après plusieurs mails et tél au service après vente VELUX, personne ne m’a rappeler pour me dépanner.

Merci pour votre réponse

Cordialement

Judge_DT · Answer

Bonjour,

Oui... parfait, mais... Quelle est la question ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
C'est celui qui l'a posé qu'il faudrait contacter. Velux est un fabricant, pas un dépanneur.

Florence · Answer

Merci pour vos 2 réponses.
Premièrement, il me semble logique que ma demande est : comment débloquer mon velux ( certaines choses vont sans dire mais apparemment en le disant ... tout d’éclaire).
Deuxièmement j’ai contacté le couvreur qui me l’a posé et c est lui qui m’a conseillé de prendre contacte avec le service après vente de Velux.
Après maintes mails et contacts tél, j attends toujours ( depuis un mois) un rendez vous de dépannage.

Velux solaire bloque

3 réponses

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