Compte PayPal et fonds bloqués

Bonjour,
J'ai un problème avec PayPal. J'ai envoyer à ma soeur 1000e sur un autre compte par PayPal et PayPal a bloqué tout cet argent. Ils nous demandaient d'entrer nos informations. Je les ai entrés puis appelé le service client qui a bien confirmé que mes informations sont bonnes et qu'il ne s'agit pas de fraude. Le compte de ma soeur était censé être débloqué mais toujours rien. Je rappelle et on me dit que c'est bloqué parce que une réclamation a été faite ce qui est totalement faux car je n'ai pas fait de réclamation. Maintenant on me dit que le compte est définitivement bloqué et que je dois attendre 180 jours pour voir la suite mais il se pourrait que mon argent soit définitivement perdu. Quelqu'un a déjà eu ce genre d'expérience ?