Intervention sur le toit à mon insu !

Bonjour,
je sollicite votre aide car je n’ai toujours pas digéré ceci:
un entrepreneur toiture est intervenu sans m’en avertir sur mon toit pour le nettoyer à la demande de la régie qui avait donner son accord pour intervenir..
Celui ci, a l’aide d’une nacelle électrique face au portail d’entrée et s’en être vu par une caméra semble t’il serai intervenu directement sur le toit à ces dires.. maison entièrement clôturé et portail fermé à clé! j’en doute fort et pense qu’il est intervenu sur le toit par le côté droit de la maison via l’allée des voisins qui laissent toujours leurs portail ouvert!!! .Bref, cela sans même nous avertir de sa venue et encore moins après son passage par la moindre des politesses en laissant un petit mot dans la boîte à lettre par exemple! voilà 3 semaines que je laissais 2 ou 3 messages consécutivement sur son répondeur professionnel lui demandant quand il pensait passer et de me rappeler pour définir une date d’intervention.Au final, j’apprends donc 3 semaines plus tard par la régie, qui me laisse un message en m’indiquant que l’entrepreneur lui confirme être bien intervenu! heureux de l’apprendre ...! après une vérification au centre du toit, confirmation le nettoyage a bien été effectué !!! mais je n’accepte toujours pas cette manière de faire!!!! il était déjà intervenu pour divers entretien dans le passé et a répondu que pour des petits entretiens rapides de la sorte, qu’il n’avait pas pour habitude de s’embêter lorsqu’il n’y a personne..!!! QUAND PENSEZ VOUS S’IL VOUS PLAÎT ???? MERCI À TOUS POUR VOTRE AIDE NE SACHANT QUE FAIRE POUR L’INSTANT!