Livraison à domicile ou pas ?

LounaHasmik Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 20 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 juin 2019 - 20 juin 2019 à 17:09
LounaHasmik Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 20 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 juin 2019 - 20 juin 2019 à 18:23
Bonjour
Je suis une personne seule demeurant au 3ème étage et j'ai commandé un fauteuil massant relaxant qu'on doit me livrer à mon domicile mais le fournisseur m'a dit que le transporteur n'a pas à le monter
Est ce normal ?

3 réponses

djivi38 Messages postés 52194 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2024 15 391
20 juin 2019 à 17:36
bonjour,

vous n'avez pas fait préciser sur votre bon de commande "livré ET installé", quitte, éventuellement, à payer un peu + cher ?

cdt.
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LounaHasmik Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 20 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 juin 2019
20 juin 2019 à 17:53
Bonjour
Non malheureusement j'ai un peu zappé ce côté
Cdt
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djivi38 Messages postés 52194 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2024 15 391
20 juin 2019 à 18:04
Dommage ! Si vous n'avez personne pour le faire, proposez au livreur un pourboire pour monter et déballer votre fauteuil... afin de vérifier ensemble son bon état.

[J'ai récemment acheté un lave-vaisselle (dans une grande surface) qui proposait (détaillé sur le bon de commande) livraison, installation et reprise de l'ancien LV : les livreurs m'ont demandé de descendre pour vérifier le bon état après l'avoir déballé dans la cour, l'ont ensuite monté après ma vérification et l'ont installé (et même vérifié qu'ils l'avaient bien raccordé en le mettant en route !).]

cdt.
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LounaHasmik Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 20 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 juin 2019
20 juin 2019 à 18:23
J'ai toujours été livré à domicile avec mise en service de tous mes appareils et livraisons
Je tâcherai d'être plus vigilante à l'avenir
Merci de votre réponse
Cdt
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