Piratage de compte et dépassement découvert autorisé

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11 juin 2019
- - Dernière réponse : Cinta28
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11 juin 2019
- 11 juin 2019 à 13:35
Bonjour,
Je me suis fait pirater ma carte à Bali pendant mon dernier voyage dans un ATM donc un distributeur d'argent ce qui a fait que mon découvert autorisé a été dépassé or je n'ai jamais été au courant que je pouvais dépasser mon découvert et n'ayant que 500 € comme revenu mensuel ce n'est pas normal je pense d'avoir pu être à 1500 € de découvert non autorisé .est-ce normal est-ce normal qu'il puisse être depassé sans que ça m'est été expliqué ? car ça m'a engendré des frais très élevés.

Ensuite je suis revenu avec une plainte du pays où je me suis fait pirater (bali) et ma banque refuse tout remboursement estimant que la carte a été utilisée et le code PIN aussi or dans ce pays les piratages sont TRES fréquents et ils savent retrouver votre code PIN et pirater votre carte voir la doubler ou je ne sais quoi ... pour le moment ma banque refuse de me rembourser comme ce soit , je pense donc faire aussi une plainte au commissariat en France cela vous est-il déjà arrivé ?
Merci a vous
Ça fait beaucoup d'argent perdu en très peu de temps je panique un peu

Cordialement
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Merci
Bonjour,

est-ce normal est-ce normal qu'il puisse être depassé sans que ça m'est été expliqué ?

Oui, avoir un découvert autorisé ne bloque pas pour autant un éventuel dépassement. C'est à vous de gérer votre budget (hors cas comme celui-ci où vous êtes victime)

Par contre la banque doit vous rembourser.
Re-déposez plainte ici en annexant votre plainte local si nécessaire. Allez voir la banque et exigez le remboursement immédiat de la somme frauduleusement retirée.

Dites leur que s'il pense que c'est une fraude, c'est à eux de le prouver. S'ils pensent que vous avez été négligent, la preuve de cette négligence est sur eux (Article L133-19 du code monétaire et financier)

Cordialement, Nicolas
Soyez responsable de ce que vous signez, "le droit soutient le vigilant"
Cinta28
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11 juin 2019
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Bonjour merci de m'avoir défendu je comprends donc pour le dépassement du découvert je ne savais pas ensuite j'ai oublié de préciser que je paye une petite assurance tous les mois en plus qui me protège en plus au niveau des règlements et de ma carte bleue il prétexte que la carte a été insérer et que le code PIN utilisé or à Bali le pays où je vais je me rends suis renseigné et c'est fréquent de pirater les cartes à ce niveau-là je ne sais pas comment ils font toujours est-il que les dépenses ne sont pas fait de moi le seul mec qui m'a envoyé disais que c'était irrecevable
AN.Banker
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26 juin 2019
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Votre carte peut très bien se faire pirater à Bali comme en France, etc. Vous n'êtes pas responsable de ça. Vous avez juste à dire que vous étiez en possession de votre carte et vous ignorez comment tout cela est arrivé. Vous précisez bien que vous avez fait attention à cacher systématiquement votre code.
A partir de là, la preuve de fraude ou de négligence est du côté de la banque. Elle ne peut pas le présumer, elle doit le prouver sinon elle doit vous rembourser. C'est la loi, c'est la jurisprudence qui le dit.

Envoyez une lettre LRAR, citez l'article L133-19 et dites que dans le cas d'un refus, vous saisirez le médiateur avant d'éventuelles poursuites.
Cinta28
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11 juin 2019
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merci encore à vous vous êtes génial vous m'écrire beaucoup
Je leur ai dit d'aller chercher les caméras des distributeurs en Indonésie et ça leur demande trop de travail
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26 juin 2019
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Merci
Bonjour

On a utilisé votre pin probablement après une arnaque au skimmer.

https://banque.ooreka.fr/astuce/voir/293298/attention-au-skimming-de-carte-
bancaire
Cinta28
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11 juin 2019
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Oui apparemment ils sont très doué pour ça en Indonésie et ce n'est même pas forcément des indonésien qu'ils le font mais la banque dit que la carte a été insérer et le pin utiliser ce qui est impossible
Cinta28
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à ma connaissance
Cinta28
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Je leur ai dit d'aller chercher les caméras des distributeurs en Indonésie et ça leur demande trop de travail
Cinta28
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Surtout que en plus de ça ça m'a engendrer des frais non parce que mon compte et j'ai pas du tout les moyens
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