Commande

Aubry - 10 juin 2019 à 06:45
 George - 10 juin 2019 à 11:14
Bonjour
J'ai passé une commande a l étranger de 151,41€ et J' ai eu 2 prélèvements sur mon compte de 184€ et 3,47€ est ce que c est la banque qui prend des frais en plus ou a l étranger?

3 réponses

ginto5 Messages postés 11352 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 4 731
10 juin 2019 à 08:05
Bonjour,

Votre commande était-elle mentionnée en euros ou en autre monnaie ?
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En euros
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ginto5 Messages postés 11352 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 4 731
10 juin 2019 à 10:12
Avez-vous édité la commande et/ou la facture émise par le vendeur ?
Des frais de port ont-ils été ajoutés ?

(pour éviter de tels désagréments, utilisez une CB virtuelle pour laquelle vous déterminez un montant qui ne peut pas être dépassé et qui n'est utilisable qu'une seule fois)
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Oui j ai fais une capture d écrans de la facture de quoi c etait 151,41€ avec la livraison veux savoir qui a pris plus si c est ma banque ou pas
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zachuka Messages postés 2409 Date d'inscription lundi 25 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2019 1 011
10 juin 2019 à 11:05
Bonjour
Si vous avez acheté en dehors de l'UE, il y a des droits de douane à régler et la TVA pour des achats au dessus de 150€
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Achat dans quel pays?
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