Remboursement sur ancienne carte bancaire [Résolu]

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Bonjour,
J'ai obtenu un remboursement sur une carte liée à un compte bancaire clôturé. Cdiscount exige, pour procéder à un second remboursement, une attestation de retour des fonds de cette banque avec laquelle je n'ai plus de relation. Comme je n'obtiens pas cette attestation, cdiscount ne me rembourse pas. Que puis-je faire ?

Merci par avance

1 réponse

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Bonjour,

Pourquoi la banque ne vous fourni pas l'attestation?
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Il faut téléphoner, avoir quelqu'un au bout du fil, si possible, c'est plus efficace. Mais pas toujours possible malheureusement je vous l'accorde
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c'est facile d'avoir un interlocuteur digne de ce nom chez ING
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11 juin 2019

Merci pour votre conseil, j'ai effectivement pu obtenir une attestation de clôture de livret A par téléphone. Je vais donc essayer de trouver un interlocuteur téléphonique.
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11 juin 2019

Bonjour Thordendall et bretecher,
Je vous remercie pour vos conseils avisés. J'ai pu avoir facilement un interlocuteur qui m'a appris que le montant reçu n'a pas été retourné et que j'allais recevoir dans les prochains jours un chèque de leur part.
Mon problème est donc résolu.
Cordialement.
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14 juin 2020
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Bonjour Jac-83
C'est parfait si tout est résolu
Il suffisait de téléphoner à ING, ils sont très réactifs
Merci de nous avoir tenu au courant de cette bonne fin