Remboursement sur ancienne carte bancaire

Résolu
Jac-83 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 9 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2019 - Modifié le 9 juin 2019 à 17:16
bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 - 11 juin 2019 à 10:52
Bonjour,
J'ai obtenu un remboursement sur une carte liée à un compte bancaire clôturé. Cdiscount exige, pour procéder à un second remboursement, une attestation de retour des fonds de cette banque avec laquelle je n'ai plus de relation. Comme je n'obtiens pas cette attestation, cdiscount ne me rembourse pas. Que puis-je faire ?

Merci par avance

1 réponse

Thordendall Messages postés 2451 Date d'inscription mardi 9 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2024 432
9 juin 2019 à 20:01
Bonjour,

Pourquoi la banque ne vous fourni pas l'attestation?
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Jac-83 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 9 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2019
9 juin 2019 à 20:44
Bonjour Thortendall,
Je ne suis plus client chez ING, j'ai écrit 2 x au service client. Pas de réponse depuis 1 mois. J'introduis, aujourd'hui, une réclamation. Mais je crains de ne jamais recevoir de réponse. J'imagine que je ne suis pas le seul dans ce cas.
Cordialement.
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Thordendall Messages postés 2451 Date d'inscription mardi 9 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2024 432
9 juin 2019 à 22:50
Il faut téléphoner, avoir quelqu'un au bout du fil, si possible, c'est plus efficace. Mais pas toujours possible malheureusement je vous l'accorde
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