Traitement dossier

Bonjour voilà 3 mois que je suis dans l'attente que mon dossier CAF soit traité après un déménagement changement de département le 24 avril une conseillère CAF m'a contacté par téléphone pour me dire que mon dossier serait traiter le jour même après 3 mois d'attente enfin soulagé sauf que au jour d'aujourd'hui sur mon compte CAF en ligne mon dossier est toujours en traitement je voulais donc savoir s'il était normal que ce ne soit pas encore affiché sur mon compte CAF j'ai essayé de les contacter par téléphone impossible de les avoir.

Merci