Panne de chauffe-eau

Bonjour,
Je loue actuellement un appartement. Mes locataires m'ont informé que le chauffe-eau était en panne est-ce à moi de faire les démarches de réparation (prise de rendez-vous avec un professionnel) ou à mes locataires?
Deuxième question : je suis persuadée, peut être à tort, que les locataires doivent me fournir une preuve d'entretien de la chaudière avant de quitter le logement même s'ils n'y sont pas restés un an, est-ce vraiment le cas ou pas? Merci d'avance pour vos réponses