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Réparation voiture

Nala_74 - 15 mars 2019 à 08:10
 Nala_74 - 15 mars 2019 à 22:30
Bonjour,

Suite à des accou moteur depuis début 2018, la concession vient enfin de comprendre d’ou venait le problème
Il s’agit d’une mauvaise qualité d’huile qui a été mis dans ma voiture lors de la révision précédente.
A savoir que c’est eux qui m’ont fait la révision et que m’a voiture et encore sous garanti.
Dois-je vraiment payer la facture ?
Car c’est eux qui ont fait la vidange et eux qui m’ont mis cette huile...

Cordialement

Nathalie

1 réponse

Réponse 1 / 1
ginto5 Messages postés 11352 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 4 733
15 mars 2019 à 09:36
Bonjour,

Je penserais que ce problème de mauvaise qualité d'huile a eut des conséquences plus graves sur le fonctionnement du moteur.
Ces conséquences risquent de ne pas se révéler immédiatement mais à long terme, lorsque le véhicule ne sera plus sous garantie !

le concessionnaire étant entièrement responsable, ne vous contentez pas du seul non-paiement de la facture.

Si vous avez une assistance juridique, confiez leur votre dossier.
OU rapprochez vous d'une association de consommateurs.
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Nala_74
15 mars 2019 à 12:07
Bonjour,

Mon mari à récupérer ma voiture se matin et à payer...
Ma voiture n’est plus sous garanti à partir du 5 mai...
La concession à dit de nous rapporter la voiture la semaine prochaine, pour voir si le problème remonte sur leur valise...
Du coup que dois-je faire ???

Merci beaucoup

Nathalie
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ginto5 Messages postés 11352 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 4 733
15 mars 2019 à 15:47
Petite initiative de leur part !
Car ils peuvent très bien vous dire que le passage de la valise n'a rien trouvé et se dégager ainsi de tout problème futur.
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Loic280 Messages postés 714 Date d'inscription vendredi 30 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2019 161
15 mars 2019 à 20:59
Vous n'auriez pas du payer!
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Nala_74 > Loic280 Messages postés 714 Date d'inscription vendredi 30 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2019
15 mars 2019 à 22:30
Oui, mais ils ont insisté sur le fait que la vidange était de l’entretien et non de la réparation.
Et aussi le fait qu’il nous rendent la voiture une fois le paiement effectué...
Du coup mon mari n’as pas eu d’autre choix que de payer ????
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