Moteur cassé 10 000 km après la garantie.
Gilou31
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Gilou31 -
Gilou31 -
Bonjour ,
Mon véhicule ( outil de travail.) est immobilisé depuis 10 jours chez le concessionnaire où je fais mes entretiens réguliers pour assurer une qualité de service. Mon véhicule est un kia optima hybride garantie 7 ans ou 150000 km et le moteur a lâché 1 mois après la révision après 6 000 km parcourus.
Le véhicule est parti en dépanneuse chez le concessionnaire et est resté 10 jours immobilisés sans la possibilité de connaître la nature de la panne, aujourd’hui on me demande 700€ pour ouvrir le moteur alors que le service client m’a bien expliqué que à garantie étant finie je ne suis pas en capacité de demandé quoi que se soit. Ma protection juridique ne marchant pas dans ce cas de figure et le restant 10000€ de loyer en loa auprès de ma banque pendant encore un an. Je voulais savoir quels recours avais je droit car je refuse d’engager des frais qui vont semble t il être supérieurs à la valeur résiduelle du véhicule et qui vont déjà m’appauvrir plus que le temps d’inactivite Que je subis déjà.
Merci pour votre aide.
Mon véhicule ( outil de travail.) est immobilisé depuis 10 jours chez le concessionnaire où je fais mes entretiens réguliers pour assurer une qualité de service. Mon véhicule est un kia optima hybride garantie 7 ans ou 150000 km et le moteur a lâché 1 mois après la révision après 6 000 km parcourus.
Le véhicule est parti en dépanneuse chez le concessionnaire et est resté 10 jours immobilisés sans la possibilité de connaître la nature de la panne, aujourd’hui on me demande 700€ pour ouvrir le moteur alors que le service client m’a bien expliqué que à garantie étant finie je ne suis pas en capacité de demandé quoi que se soit. Ma protection juridique ne marchant pas dans ce cas de figure et le restant 10000€ de loyer en loa auprès de ma banque pendant encore un an. Je voulais savoir quels recours avais je droit car je refuse d’engager des frais qui vont semble t il être supérieurs à la valeur résiduelle du véhicule et qui vont déjà m’appauvrir plus que le temps d’inactivite Que je subis déjà.
Merci pour votre aide.
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3 réponses
Donc ... rien à espérer contractuellement.
Quand c'est passé, c'est passé ....
Tenter de trouver un arrangement négocié.
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Quand c'est passé, c'est passé ....
Tenter de trouver un arrangement négocié.
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" même si le moteur présente une anomalie, que la voiture sort de révision ? " : ça, il faudra encore le prouver !
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La législation juridique et financière évolue en permanence...