Lave linge machette tordue .
You160
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Bonjour,
J'ai acheté un lave linge sur internet chez conforma et c'était livré par une autre société et j'ai signalé au livreurs la manchette est tordue est déchirer 2 minutes après j'ai appelé le service après vente pour signaler ce problème et le produit c'était vendu et expédié par conforama j'ai parti ce matin au service après vente ils m'ont dit il faut les appeler demain nous on peut rien faire parce que vous l'avez acheté sur le site et là je partira en vacances la semaine prochaine donc je sais pas quoi faire... Merci pour votre aide. Cordialement
J'ai acheté un lave linge sur internet chez conforma et c'était livré par une autre société et j'ai signalé au livreurs la manchette est tordue est déchirer 2 minutes après j'ai appelé le service après vente pour signaler ce problème et le produit c'était vendu et expédié par conforama j'ai parti ce matin au service après vente ils m'ont dit il faut les appeler demain nous on peut rien faire parce que vous l'avez acheté sur le site et là je partira en vacances la semaine prochaine donc je sais pas quoi faire... Merci pour votre aide. Cordialement
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Avec la rétractation on va lui faire payer une 'dépréciation' car la machine est endommagée.. Cf Code Conso L221-23 dernier paragraphe.. Préférer la GLC..
En cas de dégâts pas de blablas par téléphone non accompagnés d'une confirmation écrite expédiée en recommandé!!
On a DEUX ans pour faire jouer la Garantie Légale de Conformité (GLC), mais le plus tôt sera le mieux. Lire les art. L217-4 à L217-14 du Code de la Consommation. Exiger le remplacement sans frais. Par LRAR (Finis les blablas ne laissant aucune trace!!).
A+